Što je „JA” poruka?
- obavijest s visokim udjelom samoočitovanja
- poruka kojom izlažemo dio vlastitog unutarnjeg života
- jasna izjava koja kaže: „ovako to izgleda iz mog kuta“
- način da otvorimo zdravu komunikaciju
- izražavanje bez optuživanja i/ili napadanja drugih što umanjuje rizik od sukoba
„JA” poruka sastoji se od dva dijela:
| dio o nama | dio o osobi kojoj se obraćamo |
|---|---|
| Izražavamo osjećaj, raspoloženje npr. „tužna sam”, „ljuti me”, „zasmetalo mi je“ + Koristimo se riječima koje signaliziraju potrebu, kao npr. „želim da”, „htio bih da”, „treba mi” | navodimo PONAŠANJE druge osobe npr. „kada zaboraviš, vičeš, kasniš…“ |
Primjeri dobre „JA”poruke:
Kada kasniš na naše dogovore, osjećam se kao da ti nisam važan.
Zato što se prijatelji cijene i poštuju… Volio bih da uvijek dolazimo na vrijeme.
Kada pred drugima kritiziraš moje postupke, osjećam se kao da ti nisam važna.
Zato što se prijatelji cijene i poštuju… Htjela bih da nikada ne govorimo loše jedno o drugome.
S druge strane, „TI” poruka:
- ističe pogrešku sugovornika
- etiketira sugovornika (npr. lijen, bezobrazan, zločest…)
- prebacuje odgovornost na sugovornika (npr. „ti si me naljutio/la“)
- izaziva otpor i obranu sugovornika zbog doživljenog napada
- zatvara zdravu komunikaciju
- može voditi u sukob
