Kako započeti razgovor?
- nasmiješi se i reci ''bok''
- daj kompliment
- izmijeni informacije
- zatraži/ponudi pomoć
- pričaj o vremenu
Kako održati razgovor?
- postavljaj pitanja
- ispričaj priču
- navedi drugu osobu da priča o sebi
- pokaži interes za hobije/interese druge osobe
- budi optimističan i pozitivan
Kako završiti razgovor?
- završi razgovor glatko i što prirodnije
- pronađi pravi trenutak - nemoj prekidati osobu
- koristi se neverbalnim znakovima (rukovati se, pogledati na sati...)
- prenesi 3 ključne poruke:
- 1. Uskoro ćemo završiti razgovor.
- 2. Uživao sam u razgovoru.
- 3. Nadam se da ćemo se ponovno vidjeti.
