Kako započeti razgovor?
- nasmiješi se, pozdravi
- uputi kompliment
- zatraži/ponudi pomoć
- izmijeni informacije
Kako održati razgovor?
- postavljaj pitanja
- ispričaj priču
- navedi drugu osobu da priča o sebi
- pokaži interes za hobije/interese druge osobe
- budi optimističan i pozitivan
Kako završiti razgovor?
- završi razgovor glatko i što prirodnije
- pronađi pravi trenutak - nemoj prekidati osobu
- koristi se neverbalnim znakovima (pogledaj na sat, polako se okreni prema izlazu)
- prenesi 3 ključne poruke:
- 1. Uskoro bismo trebali završiti razgovor.
- 2. Uživao/la sam u razgovoru.
- 3. Nadam se da ćemo se ponovno vidjeti.
