Što je verbalna komunikacija?
- dio komunikacije u kojoj koristimo riječi – izgovorene ili napisane
- manji dio komunikacije; do 35 % informacija prenosimo riječima
Da bi verbalna komunikacija bila uspješna, potrebno je sljedeće:
- jezik razumljiv primatelju
- konkretne poruke
- praćenje i provjeravanje razumijevanja
- objašnjavanje zamisli pomoću primjera
- ponavljanje i sažimanje
Kako mogu vježbati verbalnu komunikaciju?
- tijekom dana/tjedna pripazi na jasnoću vlastite komunikacije
- prati reakcije okoline, posljedice, kako se osjećaš
- testiraj svoje znanje i razumijevanje pomoću vježbi koje smo pripremili i razmisli na kraju trebaš li još poraditi na vještini jasnog, nedvosmislenog izražavanja
