Provjeri naučeno

Zašto je važno znati dobro komunicirati? Više je odgovora točno.

Uspješna verbalna komunikacija podrazumijeva jasnoću, preciznost. Ne ostavlja prostora za nedoumice i zbunjenost. Nejasno komuniciranje može otežati sporazumijevanje, biti u podlozi rasprava i sukoba među sugovornicima ili razočaranja jedne od strana u odnosu.

Spojite sljedeće jasne/precizne izjave s njihovim nejasnim/nepreciznim parom!

Zamisli da si u gradu koji ne poznaješ. Trebaš doći do autobusnog kolodvora. Mislio/la si potražiti upute preko mobitela, ali ti wi-fi ne funkcionira. Odlučio/la si pitati prolaznika za upute. Koji od sljedećih odgovora bi volio/la dobiti? Koji bi ti bio najbolja pomoć u snalaženju?

Poredaj odgovore počevši od onoga koji bi ti bio najbolja pomoć u snalaženju!

Zamisli da si susreo/la prijatelja koji izgleda snuždeno, loše raspoloženo. Žao ti je, ali ne znaš o čemu se radi i pitaš se možeš li ikako pomoći. Stoga postavljaš pitanje „Kako si?”.

U nastavku je nekoliko mogućih odgovora tvog prijatelja. Odredi koliko je svaka opisana komunikacija jasna, odnosno koliko je ti je svaki od odgovora pomogao da razumiješ što se događa. Poredaj odgovore od najjasnijeg do najmanje jasnog!

Traženje pomoći ne garantira da ćemo je dobiti. No, ako uopće nije jasno da tražimo pomoć ili kakvu pomoć trebamo – prilično je sigurno da je nećemo dobiti.

Zamisli da jedan prijatelji traži pomoć/podršku u nekoj aktivnosti od drugoga kojemu ta aktivnost dobro ide. Poredaj različite pristupe traženja pomoći od najjasnijeg do najmanje jasnog.

U kakvom su odnosu navedeni primjeri neverbalnih znakova s verbalnom porukom? Razvrstaj.

S obzirom na to da je izraz lica jedan od najsnažnijih neverbalnih znakova, testiraj vlasitu sposobnost prepoznavanja stanja ili osjećaja koje se veže uz određene izraze lica.

Spoji odgovarajuće fotografije s nazivima stanja/osjećaja.

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

1/7

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

2/7

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

3/7

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

4/7

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

5/7

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

6/7

U sljedećih sedam primjera pokušaj što ranije prepoznati u kakvom se stanju nalazi osoba na slici, koji osjećaj doživljava. U obzir uzmi i intenzitet osjećaja.

7/7

Promotri sljedeće fotografije koje prikazuju stav i način pozdravljanja. Što ti se čini primjerenim za službenu, a što za neslužbenu komunikaciju?

Izbaci uljeza!

Slijedi nekoliko izjava i, za svaku, po dvije parafraze. Razmisli koja točnije odražava što je osoba zaista htjela poručiti, tj. koja bolje „hvata” bit izjave.

1/3

A: „Dani mi tako brzo lete. Ništa ne stižem. Bojim se da ću morati odustati od onog puta o kojem smo govorili.”

Slijedi nekoliko izjava i, za svaku, po dvije parafraze. Razmisli koja točnije odražava što je osoba zaista htjela poručiti, tj. koja bolje „hvata” bit izjave.

2/3

A: „Mislio sam pozvati i Ivana da ide s nama u kino. Što ti kažeš?”

Slijedi nekoliko izjava i, za svaku, po dvije parafraze. Razmisli koja točnije odražava što je osoba zaista htjela poručiti, tj. koja bolje „hvata” bit izjave.

3/3

A: „Kupila sam nove traperice. Sad mi se čini da mi ne stoje baš dobro. Ma, vratit ću ih.”

Aktivno slušanje podrazumijeva i poticanje sugovornika da nastavi te pokazivanje da ga pratimo korištenjem izraza ili kraćih rečenica. Zamisli da ti nekome prepričavaš događaj ili iznosiš neki problem. Koje od sljedećih izjavi bi volio/la čuti, a koje radije ne?

Označi poticajne/podržavajuće izjave! Više je odgovora točno.